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Ed 
A alternativa correta é a letra E: "Otimiza a mão de obra disponível". As escalas de trabalho dos funcionários de uma UAN devem ser elaboradas de forma a otimizar a mão de obra disponível, ou seja, distribuir as tarefas de forma eficiente e equilibrada entre os funcionários, considerando as habilidades e competências de cada um. Dessa forma, é possível garantir um bom desempenho da equipe e um atendimento de qualidade aos clientes da UAN. As demais alternativas estão incorretas, pois não correspondem às boas práticas de gestão de pessoas em uma UAN.
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