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Respostas
A alternativa correta é a letra c) Apenas os itens I e III estão certos. O item I está correto, pois o correio eletrônico é um serviço que permite a troca de mensagens entre usuários conectados à Internet. Já o item II está incorreto, pois é possível enviar uma mesma mensagem para mais de um usuário simultaneamente, utilizando a opção "CC" ou "CCO" (com cópia ou cópia oculta). Por fim, o item III está correto, pois uma das vantagens do correio eletrônico é a facilidade de se responder a uma mensagem recebida por meio de um procedimento relativamente simples, que permite, inclusive, anexar na resposta uma cópia da mensagem recebida.
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