A alternativa correta é a 2: Uma das várias ferramentas para atingir a conexão emocional com o usuário é a sinestesia, que pode ser definida como a relação subjetiva entre uma percepção e uma outra pertencente a um sentido diferente. A sinestesia é uma técnica utilizada no design para criar uma conexão emocional com o usuário, por meio da associação de diferentes sentidos, como visão, audição e tato, por exemplo. Essa técnica pode ser utilizada para criar uma experiência única e memorável para o usuário, gerando uma conexão emocional com o produto ou serviço oferecido.
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