A resposta correta é a alternativa (c) III e IV estão corretas. O Programa 5S é uma ferramenta para implementação e consolidação da Gestão da Qualidade Total (TQM) e é focado em gerenciar mudanças comportamentais na organização. As cinco palavras japonesas que dão nome ao programa são: Seiri (utilização), Seiton (organização), Seiso (limpeza), Seiketsu (padronização) e Shitsuke (disciplina). O objetivo do programa é melhorar a qualidade de vida dos funcionários, aumentar a produtividade e reduzir custos.
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Apostila de Algoritmo e Programção Básica
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