Respostas
As declarações apresentadas podem ser classificadas como características da metodologia de gestão conhecida como "Reengenharia de Processos". I. Correto. A reengenharia de processos tem como objetivo principal a reinvenção da organização, eliminando práticas e costumes que se tornaram obsoletos. II. Correto. A abordagem de processos e a melhoria e o engajamento das pessoas são princípios fundamentais da reengenharia de processos. III. Incorreto. A reengenharia de processos não busca apenas melhores práticas aplicadas no setor, mas sim uma mudança radical na forma como a empresa opera, muitas vezes utilizando outras empresas como referencial, mas não se limitando a isso.
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