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Kotler e Keller (2012), ao analisar o item produto do composto mercadológico de marketing, propõem uma hierarquia de produtos, conforme apresentado...

Kotler e Keller (2012), ao analisar o item produto do composto mercadológico de marketing, propõem uma hierarquia de produtos, conforme apresentado na figura a seguir:

Fonte: Adaptado deKotler e Keller (2012)

Considere as afirmativas a seguir:

I – O benefício básico diz respeito às características que diferenciam o produto da concorrência.

II – O produto básico é uma oferta real, tangível que contempla o benefício básico de um produto.

III – O produto ampliado diz respeito à extensão de marca de uma mesma linha de produtos.

É correto o que se afirma em:

Kotler e Keller (2012), ao analisar o item produto do composto mercadológico de marketing, propõem uma hierarquia de produtos, conforme apresentado na figura a seguir:
Considere as afirmativas a seguir:
I – O benefício básico diz respeito às características que diferenciam o produto da concorrência.
II – O produto básico é uma oferta real, tangível que contempla o benefício básico de um produto.
III – O produto ampliado diz respeito à extensão de marca de uma mesma linha de produtos.
II, apenas.

Essa pergunta também está no material:

Avaliação 1 Marketing de produtos e serviços
4 pág.

Marketing Pítagoras AmpliPítagoras Ampli

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a II, apenas. De acordo com a hierarquia de produtos proposta por Kotler e Keller (2012), o benefício básico é a resposta à pergunta "o que o cliente está realmente comprando?", ou seja, as características que diferenciam o produto da concorrência. O produto básico é a oferta real, tangível que contempla o benefício básico de um produto. Já o produto ampliado é a extensão de marca de uma mesma linha de produtos, que inclui serviços e benefícios adicionais. Portanto, apenas a afirmativa II está correta.

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