5)

O GUT (gravidade, urgência, tendência) é uma ferramenta de priorização de atividades, baseada nos três critérios básicos citados em parênteses, que auxilia a tomada de decisão sobre as atividades que necessitam de ação mais imediata.

Com base no trecho anterior e seus estudos sobre a Matriz GUT, o critério GRAVIDADE visa avaliar

Selecione uma alternativa:

a)

o potencial de crescimento, redução ou desaparecimento de problemas.

b)

a estimativa de prioridade de problemas identificados.

c)

a relação entre uma característica de qualidade e os fatores que a determinam.

d)

a probabilidade de ocorrência de determinado problema.

e)

o impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações.