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Dentre as afirmativas expostas abaixo selecione a(s) alternativa(s) correta(s). I – A Logística Reversa pós-consumo refere-se a ações de diversas...

Dentre as afirmativas expostas abaixo selecione a(s) alternativa(s) correta(s). I – A Logística Reversa pós-consumo refere-se a ações de diversas modalidades destinadas ao atendimento de reclamações, não conformidades, bem como garantia e manutenção dos produtos, em que há necessidade de ocorrer o ciclo inverso do comprador para o vendedor. II – A Logística Reversa pós-venda refere-se a ações de destinação de resíduos gerados pelos produtos após o uso, em que há necessidade de ocorrer o ciclo inverso do comprador para o vendedor. III – A Logística Reversa pós-consumo refere-se a ações de eliminação e destinação de resíduos gerados pelos produtos da empresa, em que há necessidade de ocorrer o ciclo de distribuição direto do vendedor para o comprador. IV – A logística busca fornecer um serviço completo ao cliente, viabilizando dar suporte a todos os processos de apoio à venda. Dentro desta visão, a Logística Reversa possui papel fundamental, sendo responsável pelos processos de retorno de itens do comprador para o vendedor. Assinale a alternativa que contem a(s) resposta(s) correta(s).

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A alternativa correta é a I - A Logística Reversa pós-consumo refere-se a ações de diversas modalidades destinadas ao atendimento de reclamações, não conformidades, bem como garantia e manutenção dos produtos, em que há necessidade de ocorrer o ciclo inverso do comprador para o vendedor. A afirmativa II está incorreta, pois a Logística Reversa pós-venda refere-se a ações de destinação de resíduos gerados pelos produtos após o uso, em que há necessidade de ocorrer o ciclo inverso do vendedor para o comprador. A afirmativa III também está incorreta, pois a Logística Reversa pós-consumo refere-se a ações de eliminação e destinação de resíduos gerados pelos produtos do consumidor, não da empresa. A afirmativa IV não está relacionada diretamente com a definição de Logística Reversa.

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