Nos Processos de Planejamento (Unidade 3), a qualidade é determinante no documento central, que é o Plano de Gerenciamento do Projeto (PGP). Coment...

A qualidade é um fator determinante na gestão de projetos, pois é essencial que o produto ou serviço final atenda às necessidades implícitas e explícitas do cliente, seja entregue dentro do prazo estabelecido e tenha um preço e custos compatíveis. Essa regra é conhecida como "Restrição Tripla em projetos". Na Unidade 4, dedicada à qualidade, é abordada a gestão e o controle da qualidade como parte do planejamento estratégico das empresas para seus produtos e serviços. A gestão da qualidade é um processo contínuo que envolve a definição de padrões de qualidade, a implementação de processos para atender a esses padrões e a avaliação constante do desempenho para garantir que os padrões sejam mantidos. Por outro lado, o controle da qualidade é um processo que envolve a verificação do produto ou serviço final para garantir que ele atenda aos padrões de qualidade estabelecidos. Isso inclui a identificação de problemas e a implementação de medidas corretivas para garantir que o produto ou serviço final atenda aos requisitos de qualidade. Em resumo, a qualidade é um fator crítico para o sucesso de um projeto e deve ser gerenciada de forma estratégica para garantir que o produto ou serviço final atenda às expectativas do cliente. A gestão da qualidade e o controle da qualidade são processos complementares que devem ser implementados para garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos ao longo do projeto.