Questão 4 Leia e marque V( verdadeira) e F ( falsa): ( ) A comunicação se estabelece não só por meio de palavras que corresponde a 10% da capac...

Questão 4 Leia e marque V( verdadeira) e F ( falsa): ( ) A comunicação se estabelece não só por meio de palavras que corresponde a 10% da capacidade de intercâmbio entre as pessoas, mas também pelo tom de voz – 40% - e, especialmente pela postura corporal – 50% deste processo. ( ) Nos princípios de Relações Humanas o nome da pessoa aparece como um dos fatores principais da convivência e do relacionamento consigo e com o outro ao lado de outras ações, tais como: seja cordial, sorria para as pessoas, seja amigo e prestativo, tenha interesse pelos outros, seja generoso em elogiar e cauteloso ao criticar, fale com as pessoas, preocupe-se: ouça, aprenda e elogie o outro, considere os sentimentos dos outros e, sempre apresente um excelente serviço. ( ) Feedback é o processo de fornecer dados a uma pessoa ou grupo ajudando-o a melhorar seu desempenho, no sentido de atingir seus objetivos. A sequência correta de cima para baixo é: A) V, V, F B) F, V, V C) F, V, F D) F, F, V