03 –Comente sobre a contribuição dos grandes pensadores da Administração da qualidade e produtividade moderna, citando ao menos um de maneira espec...

Os grandes pensadores da Administração da qualidade e produtividade moderna contribuíram significativamente para o desenvolvimento de técnicas e ferramentas que visam melhorar a eficiência e eficácia dos processos produtivos. Um dos principais nomes é o de William Edwards Deming, que desenvolveu o conceito de melhoria contínua e aprimoramento dos processos, além de ter criado o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), que é uma metodologia para a gestão da qualidade. Outro nome importante é o de Joseph Juran, que desenvolveu a ideia de que a qualidade é um processo que envolve toda a organização e não apenas um departamento específico. Ele também criou o conceito de "trilogia da qualidade", que consiste em planejamento da qualidade, controle da qualidade e melhoria da qualidade.