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A alternativa correta é a letra E: "O bom relacionamento com todos os clientes deve ser feito independentemente do retorno financeiro que esses clientes proporcionam à agência bancária." Isso porque a carteira de clientes é o principal ativo de uma agência bancária, e é importante manter um bom relacionamento com todos os clientes, independentemente do valor que eles possam trazer para a agência.
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