Em 1990, o Comitê Nacional de Qualidade e Produtividade considerou o estabelecimento de um prêmio nacional de qualidade. Um ano mais tarde, em 11 d...

Em 1990, o Comitê Nacional de Qualidade e Produtividade considerou o estabelecimento de um prêmio nacional de qualidade. Um ano mais tarde, em 11 de outubro de 1991, foi criada a Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ), que em 2005 passou a ser denominada Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), entidade privada e sem fins lucrativos, instituída por 39 empresas dos setores público e privado, e que foi criada para administrar e representar institucionalmente o Prêmio Nacional da Qualidade, criado em 1992, nos fóruns internacionais que defendem a promoção da conscientização para a busca da excelência na gestão das organizações, além da disseminação das informações e conceitos relativos às práticas e técnicas de gestão bem-sucedidas. A partir do ano de 2005, os diversos setores e ramos de atividades das organizações foram subdivididos em cinco categorias de premiação (candidatura), de acordo com o setor e porte. (MARSHAL et al., 2006, p. 46-47) Para a Fundação Nacional da Qualidade, as organizações elegíveis que desejam participar do Prêmio Nacional da Qualidade devem promover ações que busquem o atendimento pleno do modelo de gestão, referenciado nos Critérios de Excelência (CE). Os critérios de excelência são também critérios de avaliação para o PNQ, entretanto, mais do que isso, permitem às organizações um diagnóstico do sistema de gestão. Ao se candidatar, uma organização elegível deve fornecer informações sobre os enfoques adotados no sistema de gestão, através da elaboração de um relatório abordando todos os itens de avaliação dos critérios de excelência. As informações requeridas podem ser subdivididas em três partes: elegibilidade; inscrição para a candidatura; relatório de gestão. Uma banca de examinadores composta por especialistas de diversos setores de atividades, consultores, examinadores e juízes, analisam criticamente o sistema de gestão da candidata, observando desde aspectos individuais e de consenso comum às instalações da organização. As candidatas então recebem um relatório de avaliação contendo os detalhes do processo, a distribuição percentual das pontuações globais das demais candidatas, as pontuações obtidas em cada item de avaliação, os pontos fortes do sistema de gestão apresentado e suas oportunidades de melhoria. Com base no texto, qual é o objetivo do Prêmio Nacional da Qualidade?


a) Promover a conscientização para a busca da excelência na gestão das organizações.
b) Administrar e representar institucionalmente o Prêmio Nacional da Qualidade.
c) Criar uma entidade privada e sem fins lucrativos.
d) Subdividir os diversos setores e ramos de atividades das organizações em cinco categorias de premiação.
e) Analisar criticamente o sistema de gestão das candidatas.