A Netflix promoveu uma reengenharia em seus processos, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário e aumentar a eficiência operacional. Alguns elementos que comprovam isso são: - A criação de um algoritmo de recomendação personalizada, que sugere conteúdos com base no histórico de visualização do usuário; - A produção de conteúdo original, que permite à empresa ter maior controle sobre a oferta de conteúdo e reduzir custos com licenciamento; - A implementação de tecnologias de streaming de alta qualidade, que garantem uma melhor experiência de visualização para o usuário; - A adoção de uma arquitetura de microserviços, que permite à empresa atualizar e modificar seus sistemas de forma mais ágil e eficiente. A tecnologia desempenha um papel fundamental nas mudanças da Netflix, permitindo que a empresa inove em seus processos e ofereça uma experiência de usuário cada vez melhor.
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