As afirmativas corretas são: I - A organização que objetiva a implementação do SGA reproduz o modelo PDCA com contínuas melhorias. II - A sigla PDCA significa P (PLAN) - planejar; D (DO) - fazer; C (CHECK) - verificar; A (ACT) - agir. III - O planejamento é uma etapa crítica da implantação do SGA, pois define em quais aspectos será realizado. Portanto, a alternativa correta é a letra A) I, II e III.
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