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O fator descrito no trecho acima é a qualificação da mão de obra. O texto destaca que uma mão de obra bem qualificada é capaz de executar as atividades com mais qualidade, evitando retrabalhos. Além disso, o texto também menciona que a utilização de empresas terceirizadas dificulta a criação de vínculo com a empresa e reduz o interesse de investimento em capacitação.
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