Questão 4/5 - Inteligência Empresarial e Estratégia de Cross Selling O BSC - Balanced Score Card é uma ferramenta de planejamento estratégico que m...
Questão 4/5 - Inteligência Empresarial e Estratégia de Cross Selling O BSC - Balanced Score Card é uma ferramenta de planejamento estratégico que mede o desempenho empresarial segundo quatro perspectivas. Identifique as quatro perspectivas sinalizando a alternativa correta: A Perspectivas: financeira, do cliente, dos processos e da gestão do conhecimento B Perspectivas: Benchmarking, análise de cenários, ambiente interno e ambiente externo C Perspectivas: Barganha dos fornecedores; Barganha dos compradores; Ameaça de novos entrantes; Ameaça de produtos ou serviços substitutos) D Perspectivas: financeira, monetária, ambiente interno e da gestão de valores
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra A: Perspectivas: financeira, do cliente, dos processos e da gestão do conhecimento. O BSC é uma ferramenta de gestão que busca medir o desempenho empresarial a partir de quatro perspectivas diferentes, que são: financeira, do cliente, dos processos internos e da aprendizagem e crescimento.
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