A alternativa correta é a letra "b) V - V - V - F". Explicação: - KPIs de parceiros e fornecedores são importantes para medir a eficiência da cadeia de suprimentos e a qualidade dos produtos e serviços fornecidos. Portanto, é verdadeiro. - KPIs do cliente são importantes para medir a satisfação do cliente e a qualidade do atendimento. Portanto, é verdadeiro. - KPIs de negócios são importantes para medir o desempenho financeiro e a eficiência operacional da empresa. Portanto, é verdadeiro. - KPIs de Sistemas de Informação não são considerados um dos principais KPIs. Portanto, é falso.
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