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artindo do pressuposto de que o conflito deve ser gerenciado de forma a melhorar a atuação tanto do profissional individualmente quanto da organiza...

artindo do pressuposto de que o conflito deve ser gerenciado de forma a melhorar a atuação tanto do profissional individualmente quanto da organização, são estudadas técnicas de administração de conflitos. Qual a função da Administração de Conflitos? A) Permitir que os funcionários alcancem um nível alto de bem-estar individual. B) Gerenciar uma situação difícil de modo que resulte em algo positivo para as partes envolvidas - ou pelo menos de modo a mitigar ao máximo seus danos. C) Obter reconhecimento como empresa que segue normas técnicas de gestão. D) Alcançar os resultados financeiros mais altos que a instituição conseguir.

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A função da Administração de Conflitos é gerenciar uma situação difícil de modo que resulte em algo positivo para as partes envolvidas - ou pelo menos de modo a mitigar ao máximo seus danos. Portanto, a alternativa correta é a letra B.

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