Não ser supreendido é importante para que o profissional tome as melhores decisões em momentos de conflito. Para isso, conhecer detalhes sobre como...

Não ser supreendido é importante para que o profissional tome as melhores decisões em momentos de conflito. Para isso, conhecer detalhes sobre como esses momentos se desenvolvem é fundamental. Assinale a alternativa correta acerca dos estágios do conflito: A. No estágio da cognição, aparecem os fatores que podem gerar o conflito. B. O estágio de incompatibilidade é aquele em que o conflito se estabelece. C. No estágio das consequências, os envolvidos decidem como proceder. D. Na fase da intenção, obtêm-se os resultados das ações realizadas. E. Na fase do comportamento, se coloca em prática o que se decidiu fazer.