Além dos estágios de desenvolvimento da equipe, o gestor do projeto precisa dominar as técnicas para solução de conflitos. Um conflito deve ser abo...

Além dos estágios de desenvolvimento da equipe, o gestor do projeto precisa dominar as técnicas para solução de conflitos. Um conflito deve ser abordado sempre o mais cedo possível, evitando que uma coisa simples possa se tornar uma grande confusão. Os membros da equipe devem ser os responsáveis primários pela solução, orientados pelo gestor do projeto conforme necessário

Qual é a técnica de solução de conflitos recomendada pelo Guia PMBOK (PMI) que envolve a negociação de uma solução mutuamente aceitável para ambas as partes?

Selecione uma alternativa:

a)

Confronto ou Negociação

b)

Forçar ou Imposição

c)

Acomodação

d)

Evitar o conflito

e)

Comprometimento