Para o enquadramento do processo, Paladini e Carvalho (2012) definem como finalidade do processo, inicialmente, a identificação da missão do proces...
Para o enquadramento do processo, Paladini e Carvalho (2012) definem como finalidade do processo, inicialmente, a identificação da missão do processo (com destaque para a razão de sua elaboração) amplitude e que atividades demarcam suas fronteiras (entradas e saídas). Também devem ser definidos os macroindicadores de desempenho do processo, que por sua vez, precisam ser consistentes e estarem em consonância com a missão estabelecida no processo. Esses macroindicadores são vinculados aos macroprocessos estratégicos da organização. Considerando os tipos de processos organizacionais, assinale a alternativa que corresponde à hierarquia dos processos. A. Processos ➝ subprocessos ➝ macroprocessos➝ atividades. B. Macroprocessos ➝ processos ➝ subprocessos ➝ atividades. C. Macroprocessos ➝ atividades ➝ processos ➝ subprocessos. D. Macroprocessos ➝ subprocessos ➝ processos ➝ atividades. E. Processos ➝ macroprocessos ➝ subprocessos ➝ atividades.
A alternativa correta é a letra B: "Macroprocessos ➝ processos ➝ subprocessos ➝ atividades". A hierarquia dos processos organizacionais começa pelos macroprocessos, que são compostos por processos, que por sua vez são compostos por subprocessos e atividades.
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