QUESTÃO 6 Em um ambiente de trabalho, sempre haverá pessoas com perfis diferentes. Sendo assim, é imprescindível que o líder compreenda formas dife...

QUESTÃO 6 Em um ambiente de trabalho, sempre haverá pessoas com perfis diferentes. Sendo assim, é imprescindível que o líder compreenda formas diferenciadas de lidar com os seus liderados e, dessa forma, consiga estimular a inteligência emocional de todos. A opção em que são apresentados exemplos corretos de como a inteligência emocional pode ser utilizada pelo líder no ambiente de trabalho é: • Utilizar a escuta ativa e, quando criticado, reagir. • Evitar ser empático com todos e prestar atenção à comunicação. • Utilizar as críticas para melhorar a sua performance e não reagir a conflitos. Conhecer as suas emoções negativas e, em algum período crítico, recolher-se.