Leia as afirmativas a seguir: 1. A capacitação tem por objetivo desenvolver as competências das quais funcionários e gestores necessitam para lida...
Leia as afirmativas a seguir: 1. A capacitação tem por objetivo desenvolver as competências das quais funcionários e gestores necessitam para lidar de maneira eficaz uns com os outros e com os clientes em um ambiente diversificado. 2. A maioria das competências ensinadas é interpessoal, como escutar ativamente e fornecer coaching e feedback. Sob condições ideais, usa-se a avaliação organizacional para determinar quais competências devem ser ensinadas, ajustando o treinamento às questões empresariais especificamente identificadas. Assinale a alternativa CORRETA: A ) As duas afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira. B ) As duas afirmativas estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. C ) Somente a segunda afirmativa está correta. D ) Somente a primeira afirmativa está correta.
💡 2 Respostas
Ed 
A alternativa correta é a letra A) As duas afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira. A primeira afirmativa afirma que a capacitação tem como objetivo desenvolver as competências necessárias para lidar com clientes e colegas em um ambiente diversificado, enquanto a segunda afirmativa explica que a maioria das competências ensinadas é interpessoal, como escutar ativamente e fornecer coaching e feedback, e que a avaliação organizacional é usada para determinar quais competências devem ser ensinadas. Portanto, a segunda afirmativa justifica a primeira.
Andressa
CORRIGIDO PELO AVA
B ) As duas afirmativas estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
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