Peter Drucker diz que “pode-se presumir que sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas, mas o objetivo do marketing é o de tornar a venda...

Peter Drucker disse isso porque o objetivo do marketing é entender as necessidades e desejos do cliente e, assim, criar um produto ou serviço que atenda a essas necessidades de forma tão eficaz que o cliente não precise ser convencido a comprá-lo. Quando o produto ou serviço é projetado para atender às necessidades do cliente, ele se vende por si só, tornando a venda supérflua. Isso significa que o marketing deve ser focado no cliente e não no produto, para que o produto ou serviço possa ser adaptado às necessidades do cliente e, assim, se vender por si só.