Você estudou sobre alguns aspectos importantes que a empresa deve observar quando está implantando um plano de relacionamento com o cliente. Entretanto, muitas empresas esquecem de delegar autoridade para que seus empregados tenham mais iniciativa e criatividade para se aproximarem de seu clientes. Que nome damos a essa prática de delegação de autoridade?
Respostas
Ed 
há 5 meses
A prática de delegação de autoridade para que os empregados tenham mais iniciativa e criatividade no relacionamento com os clientes é chamada de "empoderamento" ou "empowerment". Essa abordagem permite que os colaboradores tomem decisões e ajam de forma mais autônoma, melhorando a experiência do cliente e a eficácia do atendimento.
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Ed
há 2 anos
A prática de delegação de autoridade que permite que os empregados tenham mais iniciativa e criatividade para se aproximarem dos clientes é chamada de "empowerment".
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