A alternativa correta é a letra A) É a função básica do controle do processo pela qual as providências são tomadas para implementar variâncias entre o desempenho levantado e o desempenho planejado. A ação corretiva é a etapa em que as providências são tomadas para corrigir as variações entre o desempenho real e o desempenho planejado, a fim de garantir que o processo continue a funcionar de acordo com os padrões estabelecidos.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar