Marque a alternativa em que o conceito de qualidade está direcionado tanto ao produto quanto aos serviços. Questão 8Resposta a. Qualidade é uma fi...

Marque a alternativa em que o conceito de qualidade está direcionado tanto ao produto quanto aos serviços. Questão 8Resposta a. Qualidade é uma filosofia de responsabilidade indelegável do dirigente máximo da organização. b. Qualidade é um conjunto de atributos que se refere ao padrão de produtos disponibilizados por uma empresa. c. Qualidade é um planejamento de produção que visa à melhoria da produtividade organizacional. d. Qualidade é uma filosofia de negócio sistematizada e orientada para resultados, cuja obtenção se baseia na busca permanente da satisfação do cliente. e. Qualidade é um conjunto de atributos que se refere ao atendimento das necessidades dos clientes e ao padrão de produtos e serviços disponibilizados por uma empresa.