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Sobre gestão de marca, é correto afirmar que ela deve: a) partir do consumidor para, então, promover a comunicação da visão de marca internamente....

Sobre gestão de marca, é correto afirmar que ela deve: a) partir do consumidor para, então, promover a comunicação da visão de marca internamente. b) começar internamente para, então, desenvolver uma comunicação integrada baseada nos atributos de desempenho da marca. c) começar internamente para, então, promover a comunicação da visão de marca em todos os pontos de contato da marca com sua audiência. d) começar internamente e a sua comunicação deve ser independente e fragmentada. e) começar externamente pelas percepções da audiência para, então, promover essa visão do consumidor internamente para toda a organização.

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A alternativa correta é a letra c) começar internamente para, então, promover a comunicação da visão de marca em todos os pontos de contato da marca com sua audiência. A gestão de marca deve começar internamente, com a definição da visão, missão e valores da empresa, para então ser comunicada de forma integrada em todos os pontos de contato da marca com sua audiência, como publicidade, embalagens, atendimento ao cliente, entre outros. Isso ajuda a construir uma imagem consistente e coerente da marca na mente dos consumidores.

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