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A alternativa correta é a letra c) começar internamente para, então, promover a comunicação da visão de marca em todos os pontos de contato da marca com sua audiência. A gestão de marca deve começar internamente, com a definição da visão, missão e valores da empresa, para então ser comunicada de forma integrada em todos os pontos de contato da marca com sua audiência, como publicidade, embalagens, atendimento ao cliente, entre outros. Isso ajuda a construir uma imagem consistente e coerente da marca na mente dos consumidores.
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