A alternativa correta é a letra A: "os indicadores e dashboards / motivados para se engajar / precisam ser implantadas". O modelo BCS (Business Capability Statement) é uma metodologia que visa aprimorar a gestão de negócios de uma organização, por meio da identificação e análise de suas capacidades. Para que a implantação e implementação do modelo BCS seja efetiva, é necessário que todas as áreas e colaboradores dos diversos níveis hierárquicos estejam preparados para usar as ferramentas de gestão, e nos planos e ações que precisam ser implantadas. Nesse sentido, os indicadores e dashboards são importantes para monitorar o desempenho da organização, e os colaboradores precisam estar motivados para se engajar no processo de implementação do modelo BCS.
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