O sistema de saúde brasileiro é composto por serviços públicos e privados, gerenciados pelo Ministério da Saúde (MS) e pela Agência Nacional de Saú...

O sistema de saúde brasileiro é composto por serviços públicos e privados, gerenciados pelo Ministério da Saúde (MS) e pela Agência Nacional de Saúde (ANS). São consideradas áreas produtivas em saúde aquelas que geram o cuidado. Entre as áreas produtivas da instituição hospitalar, temos o pronto-atendimento e o ambulatório, responsáveis pelo primeiro atendimento do paciente na maioria das situações. Esses setores realizam assistência às urgências e emergências, consultas médicas e de enfermagem, exames laboratoriais e de imagem, além de assistência traumatológica e pequenos procedimentos, como curativos, troca de sonda vesical, gástrica e enteral, sutura, retirada de pontos, administração de medicamentos, cantoplastias, entre outros. JULIÃO, Gésica Graziela. Gestão de serviços de saúde. Porto Alegre: SAGAH, [20--] (adaptado). Com base no texto exposto, analise o caso a seguir. Leonardo é gestor de qualidade de um hospital particular no Rio de Janeiro. A cada três meses, ele participa de uma reunião com demais gestores e o diretor-geral da instituição para a discussão de pontos relacionados a melhorias e aperfeiçoamento do hospital. Na última reunião, foi discutida a necessidade de ampliação da produtividade por meio do aumento da eficiência sem a perda da qualidade, o que, no setor de saúde, é essencial, uma vez que o resultado deve ser a preservação da vida humana. Nesse sentido, o diretor pediu para que Leonardo expusesse maneiras de melhorar a gestão, de modo a aumentar o rendimento do hospital. Sobre maneiras de melhorar a gestão, para alcançar um cenário de maior rendimento, que podem ser evidenciadas por Leonardo ao diretor do hospital, julgue os itens a seguir. I. Leonardo pode evidenciar ao diretor que uma das maneiras é investir em tecnologia, sendo esta sempre uma boa aposta para o aumento da produtividade, pois as inovações tecnológicas garantem uma otimização crescente, não apenas no atendimento, mas também na produtividade, diminuindo o tempo de espera, por exemplo. II. O gerente de qualidade pode afirmar ao diretor que a criação de indicadores de desempenho é uma maneira para aumentar o rendimento, sendo possível, com um bom sistema de Tecnologia da Informação (TI), medir e monitorar o desempenho dos profissionais da instituição. III. Leonardo pode mencionar ao diretor a possibilidade de investir na promoção de treinamentos para sua equipe, pois profissionais com devida capacitação tendem a possuir eficiência maior, sendo o aumento da produtividade algo natural e inevitável. É correto o que se afirma em A) I e III, apenas. B) II, apenas. C) II e III, apenas. D) I, II e III. E) I, apenas.