Metas e objetivos são itens diferentes dentro do plano de comunicação. Os objetivos são as metas gerais que a empresa deseja alcançar com a comunicação, enquanto as metas são os resultados específicos que se espera alcançar com cada ação de comunicação. Por exemplo, um objetivo pode ser aumentar a visibilidade da marca, enquanto uma meta pode ser aumentar em 20% o número de seguidores nas redes sociais da empresa. É importante que as metas estejam alinhadas com os objetivos para que o plano de comunicação seja efetivo.
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