A alternativa correta é: "Os itens I e II estão corretos." Justificativa: - O item I está correto, pois o teletrabalho é uma das espécies de trabalho existentes na atualidade, caracterizado pela realização remota, fora do estabelecimento do empregador. - O item II também está correto, pois a primeira prática de teletrabalho ocorreu nos Estados Unidos, devido ao uso de telégrafos. - O item III está incorreto, pois o termo teletrabalho surgiu na década de 1970, em um contexto de crise econômica, e não durante a crise do petróleo. - O item IV está incorreto, pois embora a pandemia do novo Coronavírus tenha aumentado o teletrabalho, não foi a única responsável por isso.
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Serviço Social e Processos de Trabalho
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