Vamos analisar cada afirmativa: I. Para o planejamento e controle de capacidade, os três requisitos para uma previsão da demanda são que ela seja expressa em termos úteis para o planejamento e controle de capacidade, que seja tão exata quanto possível e que dê uma indicação da incerteza relativa. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois esses são requisitos importantes para uma previsão eficaz. II. Temos, como métodos alternativos disponíveis para responder a flutuações na demanda, a política de capacidade constante, a política de acompanhamento da demanda e a gestão da demanda. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois esses métodos são comumente utilizados para lidar com flutuações na demanda. III. Após a identificação dos métodos alternativos de capacidade, o passo seguinte imediato deve ser a adoção de uma política, uma vez que a avaliação prévia das consequências de cada uma das opções em seu próprio conjunto de circunstâncias é inviável por falta de ferramentas. Falso, essa afirmativa é problemática, pois a avaliação das consequências de cada opção é uma parte importante do processo de planejamento e não deve ser ignorada. Com base nessa análise, as afirmativas I e II estão corretas. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: D) I e II, apenas.