Quanto ao uso de técnicas de avaliação de desempenho, analise as afirmativas que apontam exemplos de indicadores de desempenho e assinale a alterna...

A alternativa correta é a letra C) Apenas os itens II e III estão corretos. Os indicadores de desempenho são medidas utilizadas para avaliar o desempenho de uma empresa ou de um colaborador. No caso das afirmativas apresentadas, o item I apresenta um indicador de desempenho relacionado à qualidade do produto, enquanto o item II apresenta um indicador de desempenho relacionado ao atendimento ao cliente e à efetividade das vendas. Já o item III apresenta indicadores de desempenho relacionados à gestão de pessoas, como a rotatividade de pessoal e o clima organizacional. Portanto, a alternativa correta é a letra C) Apenas os itens II e III estão corretos.