A alternativa correta é a letra c. Melhoria do desempenho do grupo, piora do desempenho do grupo. O estágio V do conflito é o estágio de consequências, onde as partes envolvidas no conflito começam a sentir os efeitos do conflito em si, podendo ser positivos ou negativos. Nesse estágio, o desempenho do grupo pode melhorar ou piorar, dependendo da forma como o conflito é gerenciado e resolvido. As outras alternativas se referem a outros estágios do conflito ou a outras variáveis relacionadas ao conflito.
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