A ferramenta pertinente a ser utilizada nessa etapa de mapeamento é o fluxograma. O fluxograma é uma representação gráfica que mostra o fluxo de informações, materiais e pessoas em um processo, permitindo identificar as entradas e saídas correspondentes. Ele é uma ferramenta importante para aprimorar os processos de trabalho, pois permite visualizar de forma clara e objetiva todas as etapas do processo e identificar possíveis gargalos e oportunidades de melhoria.
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Gestão em Tecnologia de Processos Gerenciais
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