A alternativa correta é a letra d: Auditoria Interna: tem por objetivo avaliar as evidências internas do sistema de gestão da qualidade, e as evidências específicas contidas no processo. Auditoria Externa: é conduzida pelo cliente (partes interessadas) no processo fornecedor, e também tem por objetivo avaliar o sistema de gestão da qualidade do fornecedor. Auditoria de Certificação: é conduzida pelos órgãos certificadores e tem por objetivo avaliar o sistema de gestão da qualidade de uma empresa.
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Ferramentas de Gestão da Qualidade
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