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O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta gráfica que tem por objetivo organizar a discussão sobre as causas de um determinado problema e os efeitos ...

O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta gráfica que tem por objetivo organizar a discussão sobre as causas de um determinado problema e os efeitos decorrentes deste problema. Nele se discute as causas do problema por meio dos 6 M’s. Veja a figura:

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