Os estudos sobre o comportamento do consumidor começaram a ser desenvolvidos na segunda metade do século 20, com o surgimento do marketing. De lá p...

Os estudos sobre o comportamento do consumidor começaram a ser desenvolvidos na segunda metade do século 20, com o surgimento do marketing. De lá para cá, o interesse pelo assunto vem crescendo, em virtude do reconhecimento de seu valor para o planejamento estratégico das empresas. BANOV, M. R. Comportamento do consumidor: vencendo desafios. São Paulo: Cengage Learning, 2017. Sobre os estudos do comportamento do consumidor, analise os itens a seguir: I. Comportamento do consumidor é um território multidisciplinar, que envolve áreas como a psicologia, a sociologia, a antropologia, a política, dentre outras. II. Percepção, motivação e aprendizagem são objetos de estudo da psicologia, mas que servem à compreensão da maneira que o consumidor se comporta. III. Não há ciências que sirvam de base para compreender o comportamento do consumidor, sendo a intuição a postura mais correta a se adotar. IV. O objetivo dos estudos do comportamento do consumidor é o de identificar produtos que sirvam para todas as pessoas. Está correto o que se afirma em: