A alternativa correta é a letra A) Nesta etapa definimos o roteiro de itens a serem pesquisadas, as perguntas para cada item o formato e as opções de resposta. A construção do instrumento de pesquisa deve estar alinhada com os objetivos da pesquisa e principalmente com os indicadores selecionados, ou seja, os itens que desejamos investigar no clima da organização. Nesta etapa, é definido o roteiro de itens a serem pesquisados, as perguntas para cada item, o formato e as opções de resposta. É importante que o instrumento seja planejado com cuidado para explorar todos os indicadores da pesquisa.
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Cultura e Clima Organizacional
•UNIP
Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado
•UNIASSELVI
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