A alternativa correta é a letra B) I, II e III. Justificativa: I. Dar preferência ao uso de transporte coletivo é uma ação de responsabilidade socioambiental exercida pelo cidadão. Essa afirmativa está correta, pois o uso de transporte coletivo reduz a emissão de gases poluentes e contribui para a melhoria da qualidade do ar. II. As ações de responsabilidade socioambiental devem ser praticadas pelos cidadãos, empresas e governos. Essa afirmativa está correta, pois a responsabilidade socioambiental é uma ação coletiva que envolve todos os setores da sociedade. III. A destinação adequada dos resíduos gerados no processo produtivo caracteriza-se como uma prática de responsabilidade social empresarial. Essa afirmativa está correta, pois a destinação adequada dos resíduos gerados no processo produtivo é uma prática de responsabilidade socioambiental empresarial. IV. Ações de responsabilidade socioambiental em uma empresa resultam em comprometimento do desempenho corrente dos colaboradores. Essa afirmativa está incorreta, pois as ações de responsabilidade socioambiental em uma empresa podem resultar em melhorias no desempenho dos colaboradores. Sobre a segunda parte da pergunta, a adoção das normas ISO atesta a responsabilidade no desenvolvimento das atividades de uma empresa e é vantajosa, porque resulta em maior credibilidade e reconhecimento do mercado interno e externo. As normas ISO são um conjunto de padrões internacionais que estabelecem diretrizes para a gestão ambiental e social das empresas, e sua adoção pode trazer benefícios como a melhoria da imagem da empresa, a redução de custos e a ampliação do mercado.
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