A alternativa correta é a letra b) II, III e V. A assertiva I está incorreta, pois embora o modelo burocrático seja considerado ultrapassado em alguns aspectos, ainda é utilizado em muitas organizações públicas e privadas. A assertiva II está correta, pois a gestão pública gerencial é uma abordagem que busca a eficiência e a qualidade dos serviços prestados, com foco em resultados e descentralização de responsabilidades. A assertiva III também está correta, pois o modelo de gestão participativa enfatiza a importância da participação da sociedade na tomada de decisões, promovendo a transparência e a accountability. A assertiva IV está incorreta, pois o modelo patrimonialista é considerado ultrapassado e incompatível com as práticas contemporâneas de gestão pública. A assertiva V está correta, pois a gestão por processos é uma abordagem que busca aprimorar a eficiência e a eficácia por meio da análise e otimização de fluxos de trabalho, mas pode enfrentar desafios na esfera pública devido à complexidade e diversidade das atividades realizadas.
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