A resposta correta é a alternativa "c. Somente a afirmativa II está correta". A introdução de novos tipos de robôs no processo produtivo das empresas automobilísticas caracteriza-se como inovação de processo, pois mesmo sendo de novos tipos, os robôs possuem a finalidade de produzir os automóveis. As outras afirmativas não estão corretas, pois a introdução de novos tipos de robôs não caracteriza inovação de produto, organizacional ou de modelo de negócios.
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Gestão Ambiental dos Processos Produtivos
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