Pergunta 1 - Considerando os estudos empenhados na unidade “Estabelecimento da Diretriz Organizacional”, leia o texto a seguir a fim de identificar sobre qual diretriz estamos falando.

“Ser líder no segmento de transporte, gerando confiança através do aprimoramento constante da capacitação técnica, humana e administrativa, acompanhando de forma contínua os avanços mercadológicos”.

( Fonte: MAVIMAR. Disponível em: . Acesso em: 21 jan. 2017.)

Assinale a alternativa que apresenta a diretriz a que o texto lido se refere.

a - Valores.

b - Objetivo.

c - Visão.

d - Meta.

e - Missão.

Pergunta 2 - Nos estudos sobre o Estabelecimento da Diretriz Organizacional, vimos que a missão contempla um conjunto de informações genéricas sobre a organização que permite a qualquer pessoa, mas, principalmente, a todos stakeholders, compreender o que a organização é e o que ela pretende. Nesse sentido, analise as afirmações a seguir.

I. A missão é a determinação do motivo central da existência da empresa, ou seja, a determinação de “quem a empresa atende’’ com seus produtos e serviços.

II. A missão corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar.

III. A missão representa a razão de ser da empresa.

IV. A missão deve estar diretamente correlacionada com o estatuto social da empresa.

V. A missão deve envolver os objetivos essenciais do negócio, relacionando-os à satisfação de alguma necessidade do mercado.

É

CORRETO

 o que se afirma em:

a - I, II, III, IV e V.

b - I, II, III e V, apenas.

c - I, II e III, apenas.

d - II, III e IV, apenas.

e - I e II, apenas.

Pergunta 3 - Veja a figura abaixo e leia o texto a seguir, a fim de identificar um dos aspectos ou elementos contemplados no estabelecimento da Diretriz Organizacional, conforme nos revelou Oliveira (2007).

De acordo com Oliveira (2007, p. 109), “esses negócios identificados no horizonte, uma vez considerados viáveis e interessantes para a empresa, passam a ser denominados ____________ da empresa”. Assim, ____________ de uma organização constituem-se dos negócios, produtos e serviços compreendidos pelo horizonte da missão que se mostram viáveis e interessantes e, por essa razão, são os escolhidos pelos seus dirigentes.

Assinale a alternativa que preenche CORRETA e RESPECTIVAMENTE as lacunas.

a - propósitos; as metas.

b - objetivos; as metas.

c - objetivos; os propósitos.

d - propósitos; os propósitos;

e - desafios; as metas.

Pergunta 4 - A diretriz organizacional é o conjunto de princípios que estabelece o direcionamento adotado pela organização e está dividida em: missão organizacional, propósitos organizacionais, visão, valores, objetivos e metas organizacionais.

Leia as assertivas a seguir e analise-as quanto à sua veracidade (V para verdadeira e F para falsa).

I. O processo de definição dessas diretrizes se dá a partir do enfoque mais amplo – a definição da missão, aos enfoques mais específicos – as metas individuais.

II. Deve-se observar a coerência entre as diretrizes.

III. Não é possível que haja diretrizes conflitantes entre si ou em relação às de enfoque mais amplo.

IV. A missão organizacional é a diretriz que subordina todas as demais diretrizes da organização.

V. A missão é a diretriz organizacional mais ampla e define o horizonte em que a organização atua ou pretende atuar.

As assertivas I, II, III, IV e V são RESPECTIVAMENTE:

a - V, F, V, V, V.

b - F, V, V, V, V.

c - V, V, F, F, V.

d - V, V, V, F, V.

e - V, V, V, V, V.