A alternativa incorreta é: "A pesquisa desk é uma pesquisa realizada em fontes bibliográficas e seguras, diferente das dos clientes e usuários finais". Na verdade, a pesquisa desk é uma pesquisa realizada em fontes bibliográficas e eletrônicas, como livros, artigos, relatórios, entre outros, e não necessariamente é diferente das dos clientes e usuários finais.
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