A alternativa correta é: "A pesquisa desk é uma pesquisa realizada em fontes bibliográficas e seguras, juntamente com os clientes e usuários finais". A pesquisa exploratória é uma pesquisa preliminar que tem como objetivo explorar um tema ou problema, a fim de gerar hipóteses e ideias para pesquisas futuras. Ela não tem como objetivo eliminar o perfil do cliente e do usuário final, nem permite um distanciamento maior com o cliente e seu usuário final. Já a pesquisa desk é uma pesquisa realizada em fontes bibliográficas e seguras, como livros, artigos científicos e relatórios, e pode ser realizada tanto com a participação dos clientes e usuários finais quanto sem a participação deles. A pesquisa desk é uma das etapas da pesquisa bibliográfica e a pesquisa gerada pode ser registrada em planilhas eletrônicas.
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