d. Podemos afirmar que Vanessa é a parte vulnerável e hipossuficiente no caso apresentado? Justifique sua resposta citando o artigo legal do Código...

Sim, podemos afirmar que Vanessa é a parte vulnerável e hipossuficiente no caso apresentado. O artigo legal que justifica essa afirmação é o artigo 4º, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que define o consumidor como pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. No caso apresentado, Vanessa é a destinatária final do serviço prestado pela empresa, ou seja, ela é a consumidora. Além disso, ela não possui conhecimento técnico suficiente para avaliar a qualidade do serviço prestado, o que a torna vulnerável em relação à empresa. Por isso, podemos afirmar que Vanessa é a parte vulnerável e hipossuficiente no caso apresentado.