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Ed 
A alternativa correta é a letra C) As duas afirmativas são verdadeiras. A afirmativa I está correta, pois a sigla 5W2H significa "What, Why, Where, When, Who, How, How much" em inglês, que traduzido para o português significa "O que, Por que, Onde, Quando, Quem, Como, Quanto". A afirmativa II também está correta, pois a ferramenta 5W2H é utilizada para descrever de forma resumida um objetivo e detalhar as ações, custos e responsáveis para alcançá-lo, funcionando como um checklist das atividades preventivas e corretivas que devem ser realizadas em uma empresa.
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