Sim, a frase enfatizada pelo gestor durante a palestra evidencia o conceito de Gestão da Qualidade Total, que busca a melhoria contínua dos processos internos da empresa, alinhando-os com as mudanças do mercado externo, para alcançar resultados tangíveis e satisfazer as necessidades dos clientes. Portanto, a alternativa correta é "totalmente alinhada".
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar